রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

55jj-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ তথ্য সহায়তা
55jj আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করার আগে, আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি পাঠান, দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য নিরাপত্তায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, আর প্রতিটি সেশনের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়। আপনার পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে থাকে যাতে একটিতে সমস্যা হলেও অন্যটি নিরাপদ থাকে।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময়ও এই স্তর সক্রিয় থাকে।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক নয় এমন তথ্য মুছে ফেলা হয়। ধারণের মেয়াদ প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা মোবাইল ও ডেস্কটপে আপনার লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে, সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে আপনার নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক নয় এমন সব তথ্য মুছে দিই। কিছু লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা মোবাইল ও ডেস্কটপে লগইন চালু রাখে। বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না। আপনি নিজের মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি তা জানতে পারবেন।

এই নীতি 55jj-এর সব অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য প্রযোজ্য। তবে প্রবেশাধিকার ও নির্দিষ্ট শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় আইনে কোনো বিধিনিষেধ থাকলে তা এই নীতির উপরে প্রাধান্য পাবে।